• 尊重客戶消費意愿
  • 榮歡在完全充分了解客戶需求后,需要從專業的視角和服務者的意識出發給出對客戶最有利的建議,禁止違背客戶自身意愿的隱藏式或誤導性的報價和估算。
  • 制定資金分配預案
  • 在客戶服務溝通的前期,幫客戶制定一個資金分配預案可以更好的幫助了解客戶自身的消費意愿和幫助客戶事先大致確定一個能接受的消費預期,彼此能形成更多的服務與需求的了解,為后期的服務工作形成最有價值的參考資料,提升服務效率,增加客戶服務滿意度。
  • 項目預算0增加
  • 榮歡對施工項目預算的態度是認真嚴謹的,對客戶承諾:工程項目預算0增加(不含客戶自主要求調整部分)工程量預算統計承諾:多“退”少“不”補(以實際施工現場為標準,以項目合同預算為參考,預算數量大于現場實際數量的多出部分退還客戶,預算數量少于現場實際數量的缺少部分客戶不用承擔)。
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